← Вернуться на сайт

Политика обработки персональных данных

Действует с 31 августа 2026 г.

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта vetka-irk.ru (далее — «Сайт»), которыми управляет индивидуальный предприниматель Кошелева Алина Андреевна, ИНН 385103060391, ОГРНИП 326385000026313 (далее — «Оператор»), в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Какие данные мы собираем

При заполнении формы обратной связи на Сайте Оператор получает следующие данные:

• Имя, указанное пользователем;
• Номер телефона;
• Предпочитаемый способ связи (Telegram, WhatsApp, MAX, звонок);
• Комментарий к заявке, если пользователь его оставил;
• Раздел сайта, из которого была отправлена заявка (техническая информация для внутренней аналитики).

2. Цели обработки

Данные используются исключительно для того, чтобы связаться с пользователем по поводу его заявки: уточнить детали заказа, согласовать букет, ответить на вопрос о курсах школы флористики и т.п. Данные не используются для принятия автоматических решений и не подвергаются профилированию.

3. Кто получает доступ к данным

Данные заявки поступают Оператору через рабочий чат Telegram и могут обрабатываться техническими сервисами, которые обеспечивают работу формы и хранение истории обращений. Доступ к содержанию заявок имеют только Оператор и уполномоченные им сотрудники. Данные не используются рекламными сетями и не предоставляются иным лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

4. Срок хранения

Данные хранятся в течение времени, необходимого для обработки заявки и последующей коммуникации с клиентом, но не более 1 года с момента последнего обращения, если иное не требуется законом.

5. Файлы cookie и аналитика

Сайт может использовать технические cookie и журналы сервера, необходимые для корректной работы страниц и защиты от ошибок. Такая техническая информация не используется для рекламного профилирования и не позволяет Оператору напрямую установить личность пользователя.

6. Права пользователя

Пользователь вправе в любой момент запросить у Оператора информацию о том, какие его данные обрабатываются, потребовать их исправления или полного удаления. Для этого достаточно написать запрос на контакты, указанные ниже.

7. Согласие на обработку

Заполняя форму на Сайте, пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Политики и даёт согласие на обработку указанных им персональных данных на условиях, изложенных выше. Согласие может быть отозвано в любой момент путём обращения к Оператору.